SNCF Connect : le service numérique pour gérer et réserver ses trains SNCF

OUI.sncf, distributeur leader sur le marché du train et de la mobilité avec plus de 14 millions d’utilisateurs uniques, se transforme et devient SNCF Connect !SNCF Connect, c’est le nouveau réflexe pour une mobilité plus simple, plus fluide et plus propre, partout en France. C’est aussi une appli unique pour organiser, réserver et gérer tous vos petits et grands trajets en un seul geste.

SNCF Connect, c’est que des ++ simple avec tous vos titres de transport, abonnements et informations réunis au même endroit, pour gérer vos trajets en train de A à Z.+ de choix de trajets pour vous déplacer, au quotidien comme pour les grandes occasions.+ personnalisé grâce à des informations utiles, sur-mesure et des alertes trafic en temps réel sur vos trajets.Et + responsable avec un choix de modes de transport durables, des indications sur vos émissions de CO2, et l’utilisation d’un thème sombre : + facile à comprendre, + confortable pour vos yeux et + économique pour votre batterie !

1) Planifiez votre trajet :- Recherchez votre trajet pour vous rendre d’un point A à un point B, partout en France.- Comparez les différents trajets possibles pour rejoindre votre destination et choisissez le meilleur itinéraire en fonction de vos préférences.- Retrouvez vos modes de transport préférés : transports en commun (métro, bus, RER, Transilien, tramway), trains (TER, Intercités, TGV Inoui, OUIGO, TGV Lyria, Thalys, Eurostar...), autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et covoiturage (Blablacar).- Enregistrez vos trajets favoris pour gagner du temps.

2) Réservez vos titres de transport et abonnements :- Achetez tous vos billets de train, cartes et abonnements (y compris les abonnements régionaux).- Grâce au compte client « Mon Identifiant SNCF », mémorisez vos préférences, cartes de réduction et cartes de fidélité SNCF sur l’appli.- Échangez ou annulez facilement votre billet de train.- Payez en toute sécurité.

3) Déplacez-vous avec sérénité :- Retrouvez votre e-billet et toutes les infos sur votre déplacement.- Consultez en temps réel les tableaux de départs et d’arrivées des gares, l’info trafic et les horaires sur votre trajet.- Recevez des messages d’information et des notifications relayant les annonces vocales durant votre trajet en train (TGV Inoui, OUIGO, Intercités et TER dépourvus d’afficheurs)- Recevez des notifications en cas de perturbations sur votre itinéraire.- Accédez à toutes vos informations en mode hors ligne pendant votre déplacement.

4) Besoin d’aide ?La relation client SNCF Connect est avec vous partout où vous allez grâce à :- Un chatbot intelligent et une aide en ligne complète pour vous accompagner à tout moment- Des conseillers basés en France disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux…… et plus de 8 clients sur 10 satisfaits de leur relation avec nos conseillers !

Bientôt, nous ajouterons de nouvelles fonctionnalités pour continuer à simplifier votre quotidien :- Alertes réservation pour trouver le billet de train qui vous convient- Calendrier des prix pour choisir le meilleur jour pour voyager- Partenariat avec Airweb pour faciliter vos déplacements dans une quinzaine de villes françaises (Troyes, Saint Nazaire, Poitiers, Sophia Antipolis, Évreux, Nevers, Belfort…)- … et de nouvelles solutions de mobilité toujours plus vertes !