Grève : le pass Navigo remboursé en décembre et en janvier ?

Un mois après le début de la grève illimitée lancée le 5 décembre, rares sont les Franciliens à avoir pu utiliser les transports en commun tous les jours. Une situation qui agace forcément les usagers, qui demandent à être remboursés. La PDG de la RATP, Catherine Guillouard, a évoqué «un plan de remboursement». Valérie Pécresse l'a exigé.

Alors que la grève se prolonge, les transports en commun sont toujours particulièrement touchés par la grève, la majorité des lignes restant fermées. Par ailleurs, les manifestations prévues jeudi 9 et samedi 11 janvier devraient également largement paralyser le trafic routier et bloquer certaines stations de métro qui auraient normalement dû rester ouvertes. 

La carte Navigo pourrait ainsi être remboursée, au moins en partie. «Bien sûr que nous allons rembourser. La question ce sont les modalités. Nous les verrons en fonction de notre plan de transport exécuté», avait récemment déclaré Catherine Guillouard à Europe 1. 

Valérie Pécresse, la présidente de la région et d'Ile-de-France Mobilités (IDFM), avait déclaré au début du mouvement de grève que «si le service minimum n'était pas assuré», elle demanderait le remboursement des voyageurs auprès de la RATP et de la SNCF Transilien. Les deux entreprises étant liée par un contrat avec IDFM.

A la veilles des vacances scolaires, la présidente de la région a réitéré sa demande de «remboursement intégral» à destination de l'ensemble des voyageurs qui empruntent les transports de la région, sur toute la durée de la grève. «Je demande à la RATP et à la SNCF de rembourser intégralement les voyageurs pour tous les jours de grève», a-t-elle annoncé sur RTL.

Mais la présidente de la région et d'Ile-de-France Mobilités (IDFM) a d'abord besoin de trouver un accord des opérateurs. Des négociations acharnées sont ainsi en cours, alors que les entreprises de transports arguent que, malgré les conditions difficiles, des trains ont bien circulé.

A l'issue du mouvement social, Ile-de-France Mobilités devrait mettre en place «une plateforme de remboursement» sur son site vianavigo.com pour permettre aux voyageurs de déposer une demande de remboursement.

Pour rappel, l'an passé, SNCF Transilien avait remboursé une partie de l'abonnement des usagers les plus concernés par la grève perlée de 2018. Cette année encore, Alain Krakovitch, le DG de SCNF Transilien, avait lui-même réitéré cet engagement, avant le début de la grève. «Il y aura des indemnisations concernant les lignes sur lesquelles le service minimum ne sera pas respecté», avait-il annoncé.

Les pertes financières après les deux premières semaines de perturbations étaient déjà évaluées à «environ 100 millions d'euros» pour la RATP.