Doctolib suspend plusieurs profils de naturopathes après une alerte sur leurs pratiques

Le groupe Doctolib, poids lourd français de la prise de rendez-vous médicaux, a suspendu lundi 17 profils et engagé « un travail de fond », après des critiques virulentes et une alerte majeure visant la présence sur la plateforme de naturopathes, une discipline sans fondement médical.

« Nous avons suspendu immédiatement la prise de rendez-vous pour 17 profils », a indiqué à l’AFP Doctolib, qui « engage un travail de fond » avec le comité médical du site, les ordres et les professionnels de santé.

« Des mesures vont être prises prochainement. Plusieurs options sont sur la table, nous n’excluons rien », a ajouté la plateforme.

Bonjour, compte tenu de la gravité de ce signalement, nous suspendons immédiatement la prise de rdv des profils concernés afin d'effectuer des vérifications. 1/3

— Doctolib (@doctolib) August 22, 2022

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Sur les réseaux sociaux, des professionnels de santé et des patients reprochent au groupe de permettre à ses utilisateurs de prendre rendez-vous avec des naturopathes, dont certains ont des pratiques dangereuses, proches du charlatanisme, et à dérives sectaires.

La naturopathie est une pratique qui revendique de maintenir l’organisme en bonne santé grâce à un ensemble de méthodes « naturelles », mais qui n’ont aucun fondement avéré sur le plan scientifique ou médical.

Les critiques de Doctolib ont notamment visé des naturopathes se réclamant de Thierry Casasnovas et d’Irène Grosjean, deux personnalités influentes dans le milieu naturopathe ou crudivoriste mais mises en cause par les professionnels de santé.

Le collectif L’Extracteur, engagé contre les pseudo-médecines, a ainsi donné l’alerte après avoir repéré une vidéo choquante d’Irène Grosjean exposant sa « méthode » pour faire baisser la fièvre chez les enfants.

La plateforme référence des médecins, des sages-femmes, des dentistes, des infirmiers (professions de santé réglementées), des psychologues et des ostéopathes (détenteurs d’un diplôme reconnu par l’Etat).

Elle permet aussi de prendre rendez-vous auprès de sophrologues, d’hypnothérapeutes, de naturopathes, des professions aux pratiques sans réglementation, mais légales. Ils représentent 3 % des inscrits sur la plateforme.