Airbags Takata défectueux : plusieurs milliers d'automobilistes ...

Le constructeur explique que le changement d'airbag chez un concessionnaire Citroën est gratuit et ne prend environ qu'une demi-heure. Mais les automobilistes peuvent réclamer une indemnité pour le préjudice subi, via une action collective toujours en cours.

Radio France

Ils sont presque 2 700 automobilistes à s'être engagés dans une action collective et pourraient être bien davantage ces prochains jours. Citroën a lancé lundi 17 février une opération "Stop Drive", qui demande "d'arrêter immédiatement de conduire" les 250 000 C3 et DS3 fabriquées entre 2009 et 2013, sur toute la moitié nord de la France, en raison d'airbags Takata défectueux. Plusieurs milliers de propriétaires de ces véhicules ont déjà changé les airbags dans le cadre d'un rappel lancé le 21 janvier dernier. Près de 236 900 voitures sont donc encore concernées.

L'opération de changement d'airbag est gratuite et ne dure environ qu'une demi-heure, a annoncé le constructeur Citroën, qui assure avoir désormais à disposition l'ensemble des airbags de rechange nécessaires. Mais les automobilistes touchés pourraient être tentés d'obtenir une indemnité. Une action collective est en cours et rassemble déjà plus de 2 600 personnes. Citroën "a tardé considérablement à mettre en place une mécanique des airbags", estime l'avocat Christophe Lèguevaques joint par franceinfo. Il a réuni ces milliers d'automobilistes pour faire reconnaître la responsabilité de Stellantis (maison mère de Citroën) devant la justice.

Ces plus de 2 600 personnes sont dans le sud de la France, après un rappel datant de 2024. Désormais, ce sont toutes les victimes en France hexagonale et dans les Outre-mer qui peuvent rejoindre l'action collective. "Nous avons mis en place une plateforme appelée MyLeo, qui a pour objectif de faciliter l'accès à la justice, explique Christophe Lèguevaques. Vous vous inscrivez en ligne, vous signez une convention d'honoraire, et à partir de là, vous avez un espace client confidentiel et sécurisé qui vous est proposé."

Il est ensuite possible de déposer en ligne des pièces demandées, comme une pièce d'identité, la carte grise, etc. pour préparer le dossier de réclamation. Pour quelle indemnisation ? "C'est en fonction de votre situation particulière, précise-t-il. Vous n'allez pas recevoir la même indemnité si vous avez eu un accident ou si vous avez simplement tardé à avoir vos airbags changés. Il y a différents critères qui entrent en ligne de compte pour les différents préjudices : corporel, matériel, financier et moral."

Il y a par exemple le trouble de jouissance. Par exemple, si "vous avez reçu en mai 2024 la lettre 'Stop Drive', mais que les airbags n'ont été changés qu'en décembre 2024", il est possible "pour chaque jour d'immobilisation du véhicule de réclamer 50 euros à Citroën, et le juge pourra faire le calcul assez facilement." Pour faire reconnaître un préjudice corporel, "ça passera forcément par une expertise médicale parce qu'il faut apprécier les conséquences sur votre état de santé", précise Christophe Lèguevaques.