Airbags Takata défectueux : 250 000 véhicules rappelés, que faire si ...

Le groupe Stellantis, constructeur des modèles C3 et DS 3 des marques Citroën et DS, a préconisé lundi 17 février l'arrêt de circulation d'environ 250 000 véhicules dans la moitié nord de la France. Si votre voiture est immatriculée entre 2008 et 2013, vous êtes appelés à changer votre airbag qui s'avère défectueux. Les usines Stellantis du Nord et du Pas-de-Calais proposent des rendez-vous dès aujourd'hui.

Takata, c'est le nom de l'entreprise japonaise qui a fabriqué les airbags des modèles C3 et DS3 des marques Citroën et DS construits entre 2008 et 2013. Observés comme défaillants, ces airbags sont susceptibles de provoquer de graves blessures. Ils ont déjà provoqué 11 décès en Outre-mer et au moins un en métropole.

Lundi 17 février 2025, dans le nord de la France, le groupe Stellantis a demandé l'immobilisation immédiate de 250 000 de ses modèles. Les possesseurs d’une C3 ou d’une DS3 concernés viennent de recevoir un courrier.

Une annonce qui intervient après un rappel massif dans le sud de la France, lors de l'opération "Stop Drive". Par précaution, les automobilistes des modèles Citroën C3 et des DS3 sont donc invités à immobiliser leur véhicule le temps de faire réparer leur airbag défectueux.

Takata, le fabricant des équipements pointés du doigt, a fait faillite en 2017. Il est reproché à son matériel d'exploser fortement en raison d'un gaz défectueux et de projeter des pièces métalliques en direction du conducteur ou de son passager. "En cas d'accident, la chimie présente dans l'airbag risque de provoquer une explosion violente", souligne Jean-Charles Lefebvre, directeur de la communication de Stellantis France. 

"Dans le sud, des risques d'explosion à cause du temps chaud et de l'humidité ambiante ont été constatés. Mais il y a quelques jours, à Nantes, on a constaté un début de détérioration d'un airbag. C'est ce qui nous a poussés à dire à l'ensemble des automobilistes des modèles concernés de cesser d'utiliser leur véhicule", explique le chargé de communication du groupe Stellantis. 

Dans le sud, des risques d'explosion à cause du temps chaud et de l'humidité ambiante ont été constatés. Mais il y a quelques jours, à Nantes, on a constaté un début de détérioration d'un airbag.

Jean-Charles Lefebvre, directeur de la communication de Stellantis France

Le 21 janvier dernier, le groupe Stellantis avait annoncé étendre sa campagne de rappel à la moitié nord de la France (au-dessus d'une ligne de Clermont-Ferrand et Lyon), ainsi qu'à l'Allemagne, l'Autriche, la Hongrie, la Moldavie, la Suisse, l'Ukraine ou encore l'Irlande. "Sur 73 800 personnes prévenues en janvier dans le nord de la France, 17 600 voitures ont été révisées", indiquent nos confrères de la Voix du Nord. 

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"Les véhicules construits entre 2013 et 2019 seront rappelés d'ici un mois et demi", précise Jean-Charles Lefebvre. Les marques Volkswagen, Nissan, MMW ou Toyota ayant utilisé des airbags Takata ont également été rappelés ces dernières années. 

Les véhicules construits entre 2013 et 2019 seront rappelés ici un mois et demi.

Jean-Charles Lefebvre, directeur de la communication de Stellantis France

Pour changer son airbag, Stellantis indique sur son site les voitures concernées par ce dispositif. Pour savoir si vous êtes concerné, il suffit d'entrer son immatriculation et sa carte grise. 

Le groupe précise réaliser ses réparations dans ses trois usines du Nord et du Pas-de-Calais, à Valenciennes, Douvrin et Hordain. Pour les personnes habitant dans un périmètre de 20 km autour de ces centres de fabrication, il est possible de prendre rendez-vous par téléphone. Il suffit de composer le 06 83 39 54 95 pour Hordain, le 03 27 09 43 30 pour Valenciennes et le 03 21 08 43 24 pour Douvrin. 

Des concessionnaires de la région peuvent aussi effectuer ces réparations, même si plusieurs garagistes avec qui nous avons échangé nous précisent ne pas vouloir prendre le risque d'effectuer ce changement d'airbag. Pourtant, dans un garage de Mouchin (Nord), les clients affluent depuis ce mardi 18 février. 

"On est capable de changer de façon rapide les airbags concernés", assure le responsable communication de Stellantis. Par exemple, sur le site de Douvrin (Pas-de-Calais), une équipe d'une dizaine de personnes se relaie pour accueillir les clients puis changer les airbags. "On est prêt à accueillir quatre personnes en même temps", affirme la chargée de communication de l'usine du Pas-de-Calais. 

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir indique avoir porté plainte contre Stellantis, il y a quelques jours."La gestion tardive et à géométrie très variable des rappels de véhicules opérés en France par le groupe Stellantis demeure totalement incompréhensible, tout comme le manque d’initiatives efficaces de la part des pouvoirs publics pour pallier la conduite calamiteuse, par ce constructeur, de ses rappels", écrit l'association.

L'UFC-Que Choisir demande le dédommagement des consommateurs et l'ouverture d'une commission d'enquête.