Que faire si votre voiture est équipée d'un airbag Takata ?

Le feuilleton des airbags défectueux Takata prend une nouvelle ampleur en France. Quelque 236.900 propriétaires de Citroën C3 et DS 3 dans le nord de la France ont été appelés lundi à ne plus rouler le temps que soient changés leurs airbags, dans le cadre d’une nouvelle vague d’immobilisation. Ces airbags sont susceptibles de causer de graves blessures et ont déjà provoqué au moins un décès en métropole et onze en Outre-mer, où le climat dégrade plus vite un de leurs composants, selon le ministère des Transports. Volkswagen, Nissan, BMW ou Toyota, entre autres, ont d’ores et déjà rappelé des millions de véhicules équipés de ces airbags dangereux, avec des campagnes de rappels encore en cours aujourd’hui. Le Figaro détaille toute la marche à suivre si vous êtes concerné par ce rappel.

Si votre véhicule a été construit entre 1998 et 2019, la première chose à faire est avant tout de bien regarder dans sa boîte aux lettres. Les constructeurs concernés ont envoyé une missive à leurs clients, détaillant la conduite à tenir. «Il manquait plus que cela», nous confie Sylvie, une propriétaire concernée par le rappel. Dans la lettre qu’elle a pris le temps de nous envoyer, il lui est demandé de s’enregistrer sur une plateforme dédiée. À savoir sur l’adresse suivante : www.citroen.fr/entretenir/campagnes-de-rappel.html.

Puis une fois l’enregistrement effectué, il est nécessaire de prendre rendez-vous avec le réparateur Citroën agréé le plus proche de son domicile ou de contacter la hotline téléphonique du constructeur au 08 05 98 04 02.

Contactez directement le constructeur de votre véhicule

Si vous ne recevez pas ce fameux courrier, et que vous avez un doute, il faut contacter votre constructeur. Vous pourrez alors confirmer que vous êtes bien concerné par une immobilisation de votre véhicule et un remplacement de vos airbags. Soit par téléphone toujours au 08 05 98 04 02, soit en indiquant la marque de votre voiture et le mot-clé «campagne de rappel Airbag Takata», sur le moteur de recherche présent sur le site de rappel de Citroën. Avant de se connecter sur ces fameuses plateformes, pensez à vous munir de votre numéro d’identification du véhicule (VIN), un numéro unique de 17 caractères inscrit sur votre carte grise à côté de la lettre E, ou sur le tableau de bord côté conducteur, ou sur votre carnet d’entretien/garantie.

Si votre véhicule est effectivement équipé d’un airbag Takata défectueux, il faudra s’en tenir à la même procédure que celle indiquée dans la lettre envoyée par Citroën. Prenez rendez-vous au plus vite avec un réparateur ou un garagiste agréé. L’opération pour remplacer l’airbag est gratuite et généralement rapide. Dans le cas où votre véhicule est bien concerné, il est indispensable d’intervenir. «Les études ont identifié un risque, lié à la combinaison d’un climat chaud et humide avec le vieillissement du véhicule, pouvant causer la dégradation de certains composants chimiques présents dans le déclencheur de l’airbag», note la campagne d’information relative à la sécurité des véhicules équipés d’airbags Takata.